“十天輕松變現(xiàn)、三個(gè)月收入翻倍……”
AI培訓(xùn)逆襲“神器”還是“割韭菜”陷阱？
專(zhuān)家建議，消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎選擇課程，報(bào)名前注意檢索培訓(xùn)機(jī)構(gòu)背景等信息；在交易過(guò)程中注意保存與課程報(bào)名相關(guān)的宣傳資料、聊天記錄、付款記錄等憑證，可以主動(dòng)要求對(duì)方開(kāi)具合同、發(fā)票等，要有證據(jù)留存的意識(shí)。如果確實(shí)出現(xiàn)權(quán)益受到損害的情況，消費(fèi)者要主動(dòng)維權(quán)，如訴求合理，根據(jù)法律規(guī)定，可能獲得價(jià)款三倍或更高倍數(shù)的賠償
“下班后做這些AI小項(xiàng)目，十天逆襲，改變命運(yùn)�！�
“已經(jīng)有超1萬(wàn)人開(kāi)始學(xué)習(xí)AI了，三個(gè)月轉(zhuǎn)行AI，收入翻倍�！�
“用AI做自媒體，每天輕松更新100個(gè)賬號(hào)�！�
AI培訓(xùn)，顧名思義，是指針對(duì)人工智能技術(shù)的培訓(xùn)課程。近年來(lái)，隨著技術(shù)進(jìn)步，各種智能化AI工具如雨后春筍般層出不窮，它們用“速度”改變著人們的生活和工作方式。在這股AI熱潮的推動(dòng)下，AI培訓(xùn)市場(chǎng)也迅速被點(diǎn)燃，各種相關(guān)課程不斷涌現(xiàn)，培訓(xùn)費(fèi)用從幾百元到幾千元不等。
AI培訓(xùn)究竟是真有用還是“割韭菜”的陷阱？近日，中國(guó)婦女報(bào)全媒體記者進(jìn)行了深入采訪。
看似免費(fèi) 實(shí)則暗藏套路
AI文案寫(xiě)作、AI數(shù)據(jù)分析、AI合成視頻……記者隨機(jī)打開(kāi)一則AI培訓(xùn)課程的課表，課程內(nèi)容十分豐富，幾乎覆蓋了大部分職場(chǎng)需求。這些課程主要分為工具類(lèi)AI課程、AI大模型課程，以及針對(duì)自媒體從業(yè)者、商業(yè)管理者等特定職業(yè)群體的課程。
據(jù)了解，大多數(shù)學(xué)習(xí)者的目的是希望通過(guò)掌握AI技術(shù)提升工作效率，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)人就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)”的夢(mèng)想，而小部分人則希望通過(guò)AI更換職業(yè)賽道。因此，課程宣傳海報(bào)上往往標(biāo)有“獲得副業(yè)”“升職加薪”等賣(mài)點(diǎn)，以此吸引大量網(wǎng)友的咨詢(xún)。
然而，真實(shí)現(xiàn)狀并非如廣告所描繪的那般美好。不少學(xué)員在報(bào)名后發(fā)現(xiàn)，課程質(zhì)量與廣告承諾內(nèi)容大相徑庭，甚至存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)的情況。
記者以學(xué)員身份點(diǎn)進(jìn)某個(gè)AI培訓(xùn)課程頁(yè)面，便看到醒目的廣告文案：“私信添加課程小助手，即可免費(fèi)領(lǐng)取AI應(yīng)用體驗(yàn)課及20款A(yù)I工具，活動(dòng)即將截止，先到先得”。
記者添加課程助手后，對(duì)方隨即發(fā)來(lái)體驗(yàn)課鏈接。在將近三個(gè)小時(shí)的體驗(yàn)課中，講師并沒(méi)有任何實(shí)操層面的演示教學(xué)，而是詳細(xì)介紹了自己公司開(kāi)發(fā)的AI軟件及其應(yīng)用效果，展示了以往優(yōu)秀學(xué)員案例，即學(xué)員如何通過(guò)AI軟件在各個(gè)平臺(tái)中獲得副業(yè)收入，實(shí)現(xiàn)人生低谷的逆襲。此外，機(jī)構(gòu)承諾會(huì)在完成全部課程后提供各種副業(yè)資源，幫助學(xué)員獲得收益，如沒(méi)有收益，學(xué)員一個(gè)月內(nèi)可以申請(qǐng)退款。體驗(yàn)課結(jié)束后，小助手便不斷催促記者完成費(fèi)用近4000元的課程報(bào)名。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這是市面上較為常見(jiàn)的AI培訓(xùn)課程銷(xiāo)售模式，更有甚者打著“免費(fèi)課程”的幌子吸引受眾，待粉絲聽(tīng)完全部課程后，機(jī)構(gòu)再向其售賣(mài)AI工具，價(jià)格從幾百元到幾千元不等。
記者觀察到，為迎合女性尋求副業(yè)、獲得職業(yè)發(fā)展的需要，不少課程還在宣傳語(yǔ)中打出性別標(biāo)簽，并推出針對(duì)女性的課程。比如不少?gòu)V告寫(xiě)到“女性一定要狠狠搞錢(qián)，才會(huì)給自己想要的安全感”“強(qiáng)烈建議35歲+女性要把AI用起來(lái)，否則你就掉隊(duì)了”等雞湯文，戳中女性關(guān)于年齡壓力、職場(chǎng)瓶頸的痛點(diǎn)。也有針對(duì)全職寶媽推出AI繪本課程，“姐妹們，用AI做兒童繪本真的香到飛起，時(shí)間靈活，不僅賬號(hào)流量噌噌漲，還可以接商單，獲得額外收入�！薄暗屯度搿⒏呋貓�(bào)”的廣告語(yǔ)往往吸引了不少女性，切中她們?cè)诩規(guī)逈](méi)有足夠時(shí)間工作但又想獲得一定經(jīng)濟(jì)收入的心理需求。
是“智商稅”還是真有價(jià)值？
“AI沒(méi)學(xué)明白，先學(xué)會(huì)知識(shí)付費(fèi)了�！本W(wǎng)友可兒跟記者吐槽道。
可兒就職于一家公關(guān)公司，為客戶(hù)寫(xiě)方案、作圖是她的工作日常。今年年初，她花費(fèi)999元報(bào)名了AI培訓(xùn)課程，希望以此提升工作效率，獲得更多副業(yè)機(jī)會(huì)，提高收入。但課程結(jié)束后的可兒直呼自己被騙了�！皩W(xué)完后我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大部分AI應(yīng)用操作沒(méi)有想象中復(fù)雜。而且講師并沒(méi)有足夠的精力去解答我的疑惑，我只能去視頻網(wǎng)站搜索免費(fèi)教程，自己研究一會(huì)兒也能學(xué)會(huì)了�！�
更令可兒不滿的是，此前機(jī)構(gòu)宣傳待全部課程結(jié)束后會(huì)提供副業(yè)訂單渠道，這一承諾成為推動(dòng)可兒報(bào)名繳費(fèi)的重要因素。然而，當(dāng)可兒完成全部課程后，機(jī)構(gòu)卻并未履行承諾。在可兒的強(qiáng)烈要求下，機(jī)構(gòu)僅提供一兩單訂單，后續(xù)仍以“目前市場(chǎng)環(huán)境不好，暫時(shí)沒(méi)有需求，待有訂單會(huì)第一時(shí)間安排”為由不斷搪塞。
面對(duì)這樣的狀況，可兒感到十分無(wú)助，不知道該如何有效維權(quán)并申請(qǐng)退款，“我感覺(jué)自己就像啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出。我認(rèn)為它的標(biāo)價(jià)與其提供的服務(wù)質(zhì)量是不相配的，如果讓我重來(lái)一次，我絕對(duì)不會(huì)選擇花費(fèi)近一千塊錢(qián)報(bào)名課程，因?yàn)槲矣X(jué)得完全沒(méi)有必要�！笨蓛簾o(wú)奈地說(shuō)。
“如今，市場(chǎng)整體環(huán)境更為嚴(yán)峻，不少公司員工面臨失業(yè)困境，加之網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、流量經(jīng)濟(jì)火熱，給了不法AI培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可乘之機(jī)�！北本┦袩樅猓ㄉ钲冢┞蓭熓聞�(wù)所合伙人、廣東省律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副主任余文景談道，“機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)，這無(wú)可厚非，但有些機(jī)構(gòu)提供非正規(guī)的課程，甚至通過(guò)虛假宣傳等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。從法律角度來(lái)看，此類(lèi)行為涉及多個(gè)法律法規(guī)的適用，包括《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)廣告法》等。”
AI培訓(xùn)真有用還是“智商稅”？記者了解到，也有部分學(xué)習(xí)者認(rèn)為AI課程確有必要，認(rèn)為AI課程的價(jià)值并不完全在于教授具體的操作技巧，更在于提供信息差和減少時(shí)間成本的優(yōu)勢(shì)。
星星是一名金融行業(yè)從業(yè)者，正在學(xué)習(xí)AI軟件。由于網(wǎng)絡(luò)上的信息龐雜且質(zhì)量參差不齊，她在海量?jī)?nèi)容中反復(fù)篩選與辨別的過(guò)程中耗費(fèi)了大量時(shí)間。加之，星星的電腦基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)薄弱，單向輸出內(nèi)容的免費(fèi)課程無(wú)法滿足學(xué)習(xí)需求，這導(dǎo)致她在長(zhǎng)時(shí)間的自學(xué)之后仍對(duì)AI軟件的操作一知半解。因此，經(jīng)過(guò)一定的考量和機(jī)構(gòu)篩選后，星星果斷報(bào)名一個(gè)AI培訓(xùn)課程，費(fèi)用499元。
“如同我們?cè)谌粘Ｉ钪凶夥�，雖然你可以選擇自己花費(fèi)大量時(shí)間尋找房東、實(shí)地考察房源，但在這個(gè)過(guò)程中，你可能會(huì)遇到信息不對(duì)稱(chēng)等問(wèn)題。而中介能根據(jù)你的具體需求和預(yù)算，有針對(duì)性地提供合適的房源。從本質(zhì)上看，我們都在購(gòu)買(mǎi)一種專(zhuān)業(yè)服務(wù)�！毙切钦f(shuō)。
面對(duì)AI 回歸理性
“AI說(shuō)到底就是個(gè)工具，天上不會(huì)掉餡餅，別人也不會(huì)無(wú)緣無(wú)故教你賺錢(qián)。想要增加收入，需要自己發(fā)現(xiàn)新商機(jī)、新賽道�！笨蓸�(lè)說(shuō)。
可樂(lè)是一名品牌宣傳者，主要承擔(dān)媒體投放的工作。在工作中，她會(huì)使用文心一言、kimi智能助手等AI軟件�！拔沂褂眠@些軟件做基礎(chǔ)文案、3D繪圖等工作。因?yàn)閲?guó)內(nèi)AI應(yīng)用程序推廣還處于引流階段，會(huì)免費(fèi)開(kāi)放給使用者，因此到目前為止，我并沒(méi)有為軟件付過(guò)費(fèi)，也沒(méi)有想過(guò)報(bào)名AI培訓(xùn)課程，現(xiàn)有的免費(fèi)軟件已經(jīng)滿足了我的工作需求�！�
在可樂(lè)眼中，AI就是一個(gè)工具，輸出的內(nèi)容雖然完美到無(wú)可挑剔，卻有種“工業(yè)流水”的冰冷感。“AI在創(chuàng)意層面是永遠(yuǎn)無(wú)法超越人類(lèi)的。如果你想要它輸出合意的內(nèi)容，就要不斷輸入指令來(lái)調(diào)整結(jié)果�！�
如何避免誤入“AI培訓(xùn)騙局”？余文景從專(zhuān)業(yè)角度建議，消費(fèi)者在選擇課程時(shí)應(yīng)更為謹(jǐn)慎，報(bào)名前注意檢索培訓(xùn)機(jī)構(gòu)背景、是否曾有負(fù)面新聞等信息；在交易過(guò)程中，注意保存與課程報(bào)名相關(guān)的宣傳資料、聊天記錄、付款記錄等憑證，可以主動(dòng)要求對(duì)方開(kāi)具合同、發(fā)票等，要有證據(jù)留存的意識(shí)。
余文景表示，如果確實(shí)出現(xiàn)權(quán)益受到損害的情況，消費(fèi)者要主動(dòng)進(jìn)行維權(quán)，比如，撥打12315電話投訴，或在網(wǎng)上12315平臺(tái)進(jìn)行投訴，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，甚至可向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向法院提起訴訟，以維護(hù)其合法權(quán)益。如消費(fèi)者訴求合理，根據(jù)法律規(guī)定，可能獲得價(jià)款三倍或更高倍數(shù)的賠償。如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳的情況，消費(fèi)者也應(yīng)提高警惕，仔細(xì)鑒別商家的宣傳內(nèi)容，避免被商家的虛假宣傳所誤導(dǎo)，亦可向工商部門(mén)或其他相關(guān)行政管理部門(mén)投訴，通過(guò)上述途徑，有效維護(hù)自身合法權(quán)益。（韓嫣然）
（審核：歐云海）
